TPHCM khắc phục tình trạng “cửa khó vào, người khó gặp, vẻ mặt khó coi”
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Bàn về trách nhiệm của cán bộ, công chức, nguyên Chủ tịch HĐND TPHCM Phạm Phương Thảo đề nghị: “Phải kết nối nhanh hơn, làm thế nào để tiếng nói của người dân phản hồi tới lãnh đạo nhiều hơn, khắc phục tình trạng cửa khó vào, người khó gặp, vẻ mặt khó coi. Vì thế, thái độ phục vụ của cán bộ phải thân thiện, lắng nghe; có khuyết điểm thì xin lỗi người dân và khắc phục, chứ không xin lỗi rồi để đó”. \r\n
Đo lường mức độ hài lòng của người dân trên nền tảng công nghệ thông tin
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Trong thời gian 10 năm gần đây, đã có nhiều bảng xếp hạng, công bố về cải cách hành chính, trải nghiệm của người dân với dịch vụ công ở Việt Nam. Những kết quả này là nền tảng cho MTTQVN TPHCM thực hiện chương trình khảo sát sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cải cách hành chính trên địa bàn TP HCM.\r\n
Quận 3 và Huyện Hóc Môn ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Sáng 12-4, UBND huyện Hóc Môn tổ chức công bố hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn các xã của huyện. Tham dự có đại diện Sở Thông tin và Truyền thông, lãnh đạo các xã, thị trấn và hơn 200 người dân sinh sống trong huyện.
\r\n
Tăng tuyên truyền để nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Việc đến khu phố, ấp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 là cần thiết. Nhưng về lâu dài, cần tuyên truyền để người dân nhận thấy lợi ích và tự thao tác tại nhà để nộp hồ sơ qua mạng.\r\n
Giúp dân làm thủ tục hành chính
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Một cán bộ hưu trí ngồi ngay vị trí trước khi người dân bắt đầu công đoạn đầu tiên làm thủ tục hành chính tại UBND quận 4 (TPHCM). Ở đó, người cán bộ hưu trí này ân cần hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, điền thông tin… để hoàn chỉnh, trước khi nộp hồ sơ.\r\n
Cải cách hành chính chưa tác động đến tăng trưởng
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Việc đánh giá về hiệu quả công tác CCHC chưa mang tính định lượng trên cơ sở các lĩnh vực về kinh tế - xã hội, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Từ đó, chưa thấy sự tác động của CCHC đến tăng trưởng kinh tế, chăm lo đời sống nhân dân, giảm thiểu chi phí, thời gian đi lại, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.\r\n
Thay đổi tư duy quản lý sang phục vụ nhân dân
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Quận ủy Thủ Đức (TPHCM) vừa tổ chức hội nghị chuyên đề “Xây dựng ý thức tôn trọng nhân dân, tận tụy phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức trong đảng bộ quận theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”. \r\n
Rút ngắn thời gian nhiều thủ tục hành chính
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Để giảm phiền hà cho người dân, nhiều quận huyện ở TPHCM đã chủ động nhân rộng các mô hình cải cách hành chính (CCHC) có hiệu quả thay vì chờ đợi chỉ đạo từ cấp trên. Lãnh đạo các địa phương này kỳ vọng, những kết quả cụ thể này sẽ là tiền đề quan trọng để thực hiện tốt nhiệm vụ đột phá CCHC của TPHCM.\r\n
TPHCM triển khai thí điểm bản đồ số dùng chung
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Ngày 12-9, Sở TT-TT TPHCM tổ chức hội nghị triển khai thí điểm bản đồ số dùng chung. \r\n
Mệt mỏi với thủ tục hành chính
TK Loto 2025-01-17 15:25:13Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Thành Phong vừa ký quyết định về việc phê duyệt báo cáo và công bố Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn TPHCM năm 2018.